Regulamin z dnia 11 września 2024 r.
ODNOWA Masaż & modelowanie Sylwetki

I. Postanowienia Ogólne

1. Regulamin – niniejszy dokument określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Klaudia Majchrowska ODNOWA Masaż &
modelowanie sylwetki, zwany dalej „Gabinetem”.
2. Właściciel – Gabinet jest prowadzony przez Klaudia Majchrowska ODNOWA Masaż & modelowanie sylwetki, z siedzibą
w Kędzierzynie-Koźlu przy ul. Wojska Polskiego 1, NIP: 749 211 65 67.
3. Masażysta – osoba wykonująca zabieg (masaż lub zabieg modelujący sylwetkę).
4. Klient – Klientem Gabinetu jest każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług oferowanych przez Gabinet, zarówno
w zakresie masaży jak i zabiegów modelujących sylwetkę. Klientem jest również osoba dokonująca rezerwacji, nabywająca karnety
lub vouchery podarunkowe, a także osoba, której te usługi są świadczone na podstawie przekazanych voucherów lub karnetów.
5. Dostępność – Regulamin jest dostępny w poczekalni Gabinetu oraz na stronie internetowej www.odnowagabinet.pl.
6. Obowiązek zapoznania się z Regulaminem – każdy Klient Gabinetu jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem oraz
przestrzegania jego postanowień i procedur obowiązujących w Gabinecie.

II. Zasady korzystania z usług

1. Rezerwacja wizyt
○ Rezerwacji wizyt można dokonywać osobiście, telefonicznie, za pośrednictwem mediów społecznościowych Gabinetu oraz za
pośrednictwem aplikacji Booksy.
○ Klient zobowiązany jest do punktualnego przybycia na wizytę. Do czasu trwania zabiegu wlicza się również czas przeznaczony na
przygotowanie się Klienta do zabiegu. W przypadku spóźnienia czas zabiegu może zostać odpowiednio skrócony, a opłata pozostaje
niezmieniona.
○ Anulowanie lub zmiana terminu wizyty jest możliwa najpóźniej 24 godziny przed umówionym terminem. W przypadku nieodwołania
wizyty lub niestawienia się na umówioną wizytę, Gabinet zastrzega sobie prawo do pobrania opłaty w wysokości 50% wartości usługi
przy kolejnej wizycie.
○ Gabinet zastrzega sobie prawo do żądania zadatku w wysokości 50% wartości usługi, płatnego w momencie rezerwacji wizyty.
○ W przypadku rezerwacji wizyt z karnetu, brak odwołania wizyty w terminie 24 godzin przed planowanym zabiegiem skutkuje
uznaniem wizyty za zrealizowaną na poczet karnetu.
○ Gabinet zastrzega sobie prawo do zablokowania możliwości dokonywania rezerwacji wizyt poprzez aplikację Booksy dla osób, które
regularnie odwołują wizyty, odwołują je po wyznaczonym terminie lub nie stawiają się na umówione wizyty.
2. Przebieg zabiegów
○ Klient zobowiązany jest do poinformowania Masażysty wykonującego zabieg o wszelkich problemach zdrowotnych, alergiach oraz
innych przeciwwskazaniach do przeprowadzenia masażu lub modelowania sylwetki przed przystąpieniem do zabiegu.
○ Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za skutki zabiegu wynikające z zatajenia przez Klienta istotnych informacji zdrowotnych.
○ Klient jest zobowiązany do przestrzegania zasad higieny oraz do stosowania się do zaleceń Masażysty. W przypadku niewykonywania
zaleceń, Masażysta ma prawo odmówić wykonania zabiegu.
○ Podczas masażu całego ciała Klient ma obowiązek pozostania w bieliźnie. Brak przestrzegania tego wymogu może skutkować
przerwaniem zabiegu przez Masażystę.
○ Masażysta zastrzega sobie prawo do odmówienia lub przerwania zabiegu w przypadku spotkania się z zachowaniem nieadekwatnym
do miejsca, w którym się znajduje (propozycje seksualne, agresja itp.).
3. Bezpieczeństwo i higiena
○ Gabinet stosuje najwyższe standardy higieniczne i bezpieczeństwa. Sprzęt oraz narzędzia używane podczas zabiegów są
dezynfekowane po każdym Kliencie.
○ Klient zobowiązany jest do przestrzegania zasad higieny osobistej. Gabinet zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu
w przypadku braku spełnienia podstawowych wymogów higienicznych przez Klienta.
○ Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione przez Klienta w Gabinecie.

III. Karnety i vouchery podarunkowe

1. Zasady korzystania
○ Karnet może być wykorzystany wyłącznie przez osobę, która za niego zapłaciła. Nie ma możliwości przekazania karnetu innej osobie
ani zamiany wykupionego karnetu na inne zabiegi, chyba że Masażysta wyrazi zgodę.
○ Voucher podarunkowy zakupiony w Gabinecie może zostać zrealizowany przez inną osobę tylko za zgodą Masażysty.
○ Osoba korzystająca z zabiegu na podstawie vouchera podarunkowego zobowiązana jest do przekazania go Masażyście przed
rozpoczęciem zabiegu. W przeciwnym razie zabieg nie zostanie wykonany i zostanie pobrana kwota za zabieg zgodnie z cennikiem.
○ Karnet oraz voucher podarunkowy nie podlegają wymianie na gotówkę ani zwrotom.
○ W przypadku realizacji vouchera podarunkowego na masaż o niższej wartości niż określona na voucherze, różnica nie podlega
zwrotowi. Niewykorzystana część vouchera nie jest zwracana ani wypłacana w żadnej formie.

IV. Płatności

1. Cennik usług
○ Aktualny cennik usług dostępny jest na stronie internetowej oraz w poczekalni Gabinetu. Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany
cen usług. Nowe ceny wchodzą w życie z dniem ich publikacji.
2. Formy płatności
○ Płatności za usługi można dokonywać gotówką, kartą płatniczą, przelewem lub za pośrednictwem szybkiej płatności Blik. Płatność
za usługę powinna zostać dokonana bezpośrednio po zakończonej usłudze.
3. Promocje i zniżki
○ Jakiekolwiek promocje i zniżki oferowane przez Gabinet nie łączą się, chyba że Gabinet postanowi inaczej.

V. Reklamacje

1. Zgłaszanie reklamacji
○ Reklamacje dotyczące jakości usług należy zgłaszać bezpośrednio w Gabinecie lub drogą elektroniczną na adres e-mail
kontakt@odnowagabinet.pl.
○ Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od dnia ich zgłoszenia.
2. Rozpatrywanie reklamacji
○ W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Gabinet zaproponuje Klientowi rekompensatę w postaci powtórzenia zabiegu, rabatu
na kolejny zabieg lub zwrotu części opłaty.

VI. Postanowienia Końcowe

1. Ochrona danych osobowych
○ Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem
Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
○ Dokonując rezerwacji, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych, w tym imienia i nazwiska oraz numeru
telefonu, w systemie Booksy oraz na otrzymywanie powiadomień SMS przypominających o wizycie za pośrednictwem tej aplikacji.
○ Klient ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
2. Zmiany regulaminu
○ Gabinet zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Regulaminie.
3. Akceptacja regulaminu
○ Korzystanie z usług Gabinetu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Za korzystanie z usług Gabinetu uznaje się
również dokonywanie rezerwacji.
4. Wejście w życie
○ Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji.